Το LeoVegas Casino το δοκιμάσαμε για ικανές εβδομάδες, συνδεδεμένοι από Ελλάδα, βάζοντας αληθινά λεφτά και αναλύοντας κάθε τμήμα της πλατφόρμας https://leovegas.net.gr/. Θέλαμε να μάθουμε αν η φήμη του ως «Βασιλιάς του Mobile» ευσταθεί στην πράξη και αν όντως συμφέρει για έναν Έλληνα παίκτη. Κρατήσαμε σημειώσεις για τα πάντα — εγγραφή, παιχνίδια, πληρωμές — και ό,τι γράφουμε παρακάτω είναι αυτό που ζήσαμε.

Εναρκτήριες Εντυπώσεις και Διαδικασία Εγγραφής

Μόλις επισκεφτήκαμε στην αρχική σελίδα, η αισθητική του LeoVegas μας τράβηξε το μάτι. Το πορτοκαλί με λευκό είναι θερμός συνδυασμός, φιλικός στο μάτι, και το μενού το βρήκαμε λογικό ακόμα και για κάποιον που μπαίνει πρώτη φορά σε online καζίνο. Οι κατηγορίες των παιχνιδιών αναδεικνύονται εύκολα και η αναζήτηση λειτούργησε αμέσως — πληκτρολογήσαμε έναν τίτλο και τον ανακαλύψαμε σε δευτερόλεπτα.

Η εγγραφή φάνηκε πιο απλή απ’ ό,τι περιμέναμε. Ακολουθήσαμε τα βήματα παρακάτω και σε λιγότερο από τρία λεπτά ο λογαριασμός ήταν έτοιμος. Το καζίνο απαιτεί μόνο τα βασικά, χωρίς ατέλειωτες φόρμες που σε κάνουν να βαριέσαι πριν καν ξεκινήσεις. Με το που τελειώσαμε, πραγματοποιήσαμε την πρώτη μας κατάθεση και ξεκινήσαμε να παίζουμε.

1. Μπήκαμε στο επίσημο site και πατήσαμε το κουμπί «Εγγραφή».
2. Συμπληρώσαμε email, κωδικό και τα προσωπικά μας στοιχεία.
3. Διαλέξαμε νόμισμα λογαριασμού και αποδεχτήκαμε τους όρους.
4. Επιβεβαιώσαμε τον λογαριασμό από τον σύνδεσμο που ήρθε στο email.
5. Κάναμε την πρώτη κατάθεση και λάβαμε το μπόνους καλωσορίσματος.

Παιχνίδι στο Κινητό: App ή Browser;

Το LeoVegas έχει δημιουργήσει το όνομά του πάνω στην εμπειρία χρήστη στο κινητό και μπορούμε να πούμε με πεποίθηση ότι την επιβεβαιώνει. Παίξαμε και από την native εφαρμογή και από τον περιηγητή του κινητού — και στις δύο καταστάσεις η λειτουργία ήταν άψογη. Τα παιχνίδια ανοίγουν γρήγορα, τα γραφικά διατηρούνται καθαρά και όλα τα κουμπιά είναι στη σωστή σημείο για βολικό πάτημα με τον αντίχειρα.

Η Εφαρμογή LeoVegas

Κατεβάσαμε την εφαρμογή από το επίσημο site και μας ξάφνιασε η γρηγοράδα και η σταθερότητά της. Κάθε τι υπάρχει στην επιτραπέζια εκδοχή — παιχνίδια, καταθέσεις, αναλήψεις — είναι διαθέσιμο και εδώ. Οι ειδοποιήσεις push για νέες προσφορές αποδείχθηκαν χρήσιμες, χωρίς να γίνονται ενοχλητικές. Η εφαρμογή καταλαμβάνει μικρό χώρο στη συσκευή και ενημερώνεται τακτικά.

Επίδοση και Ταχύτητα

Σε δοκιμές με διαφορετικά κινητά, η εφαρμογή άνοιγε μέσα σε δευτερόλεπτα και τα παιχνίδια έτρεχαν χωρίς κανένα τραυλίσματος. Ακόμα και τα πιο απαιτητικά live παιχνίδια με πολλές ροές βίντεο λειτούργησαν ομαλά. Η βελτιστοποίηση είναι σε καλό επίπεδο και οι τεχνολογίες streaming που χρησιμοποιούν είναι σύγχρονες. Η μπαταρία του κινητού μας άντεξε μια χαρά, κάτι που μετράει όταν κάθεσαι ώρα.

Mobile Περιηγητής

Για εκείνους δεν θέλουν να κατεβάσουν εφαρμογή, η mobile ιστοσελίδα είναι μια χαρά εναλλακτική. Τρέχει απευθείας από τον περιηγητή χωρίς να χάνει σε ποιότητα. Τη δοκιμάσαμε σε Chrome και Safari και η εμπειρία ήταν ίδια με την εφαρμογή. Ο responsive σχεδιασμός τακτοποιεί τα πάντα στην οθόνη σωστά και τα πλήκτρα πατιούνται εύκολα ακόμα και σε μικρότερες οθόνες.

Το Πακέτο Ένταξης και οι Συνεχείς Προσφορές

Το LeoVegas προσκαλεί τους νέους παίκτες με ένα πακέτο που ενώνει μπόνους κατάθεσης και δωρεάν περιστροφές. Το βρήκαμε τίμιο και με ξεκάθαρους όρους — τίποτα κρυφό. Τα ποσά μπήκαν αμέσως στο υπόλοιπό μας και μπορέσαμε να τα αξιοποιήσουμε σε ένα σωρό κουλοχέρηδες. Έτσι δοκιμάσαμε και παιχνίδια που ίσως δεν θα εξετάζαμε καν υπό άλλες συνθήκες.

Προσφορά Πρώτης Κατάθεσης

Το μπόνους πρώτης κατάθεσης αυξάνει ένα μέρος του ποσού που βάζετε, δίνοντάς σας επιπλέον χρήματα για παιχνίδι. Καταθέσαμε ένα λογικό ποσό και τα επιπλέον χρήματα προστέθηκαν ακαριαία. Οι όροι στοιχηματισμού ήταν γραμμένοι απλά και κινούνται στα στάνταρ της αγοράς — δεν συναντήσαμε πάνω σε κάποιον παράλογο περιορισμό που να κάνει την προσφορά άχρηστη στην πράξη.

Με ποιον τρόπο να Πάρετε το Μπόνους

Για να το πάρετε, απλώς εκτελείτε την πρώτη σας κατάθεση και το ποσό μπαίνει αυτόματα. Δεν χρειάζεται κωδικός προσφοράς, κάτι που αφαιρεί ένα βήμα από τη διαδικασία. Ένα πράγμα να προσέξετε: βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιημένα τα μπόνους στις ρυθμίσεις του λογαριασμού πριν καταθέσετε. Εμείς το επιβεβαιώσαμε και πήγαν όλα χωρίς να χρειαστεί να μιλήσουμε με υποστήριξη.

Σύστημα Επιβράβευσης VIP

Το πρόγραμμα VIP του LeoVegas έχει επίπεδα και όσο ανεβαίνετε, τόσο καλύτερα προνόμια αποκτάτε: προσωπικό διαχειριστή, γρηγορότερες αναλήψεις, κλειστές προσφορές. Εμείς δεν φτάσαμε στα ψηλά κλιμάκια στη διάρκεια της δοκιμής, αλλά είδαμε ότι ακόμα και οι λιγότερο συχνοί παίκτες παίρνουν μικρές ανταμοιβές τακτικά. Το σύστημα πόντων είναι διάφανο και κάθε ποντάρισμα δείχνει να μετράει.

Εβδομαδιαίες και Περιοδικές Προσφορές

Στις εβδομάδες της δοκιμής, λάβαμε αρκετά email με προσφορές: επιστροφές χρημάτων, τουρνουά σε κουλοχέρηδες, ακόμα και δώρο γενεθλίων. Το ενδιαφέρον είναι ότι οι προωθητικές ενέργειες είχαν σχέση με τα παιχνίδια που ήδη παίζαμε — φαίνεται ότι το καζίνο εξατομικεύει τις προσφορές ανάλογα με το προφίλ σου. Αυτό έδωσε μια πιο προσωπική νότα στην όλη εμπειρία, μακριά από τα μαζικά spam.

Τρόποι Πληρωμής και Χρόνος Ανάληψης

Οι πληρωμές είναι κρίσιμο τμήμα και το LeoVegas τα καταφέρνει σωστά εδώ. Οι υπάρχουσες τρόποι εξυπηρετούν στο ελληνικό αγορά: κάρτες, ηλεκτρονικά πορτοφόλια, τραπεζικές μεταφορές. Εκτελέσαμε κατάθεση με κάρτα και ανάληψη μέσω Skrill και ούτε μία από τις δύο συναλλαγές δεν μας δημιούργησε δυσκολία. Οι χρεώσεις είναι σαφείς, κάτι που εκτιμήσαμε.

Χρηματοδοτήσεις

Οι καταβολές εκτελούνται στιγμιαία και το μικρότερο όριο είναι λογικό. Δοκιμάσαμε Visa και το υπόλοιπο φάνηκε στο ταμείο μας αμέσως. Το online καζίνο δεν βάζει επιπλέον επιβάρυνση στις καταθέσεις, πράγμα που δεν είναι δεδομένο σε όλες τις πλατφόρμες τυχερών παιχνιδιών. Το € είναι παρόν ως νόμισμα λογαριασμού λογαριασμού, επομένως οι Έλληνες παίκτες ξεφεύγουν τις μετατροπής νομίσματος χρεώσεις.

Εξαργυρώσεις

Ζητήσαμε ανάληψη και νιώσαμε ικανοποιημένοι από το πόσο γρήγορα ολοκληρώθηκε. Το αίτημα ανάληψης έγινε αποδεκτό μέσα σε λίγες ώρες — πάρα πολύ πιο γρήγορα από ό,τι συνηθίζεται. Τα χρήματα μεταφέρθηκαν στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι την επόμενη εργάσιμη. Το LeoVegas δεν σε επιβάλλει μικρά όρια ανάληψης ανάληψης που περιορίζουν αυτόν που κερδίζει, κι αυτό δείχνει εκτίμηση.

Πιστοποίηση Λογαριασμού

Πριν την πρώτη φορά ανάληψη, απαιτήθηκε να στείλουμε έγγραφα ταυτοποίησης — δελτίο ταυτότητας και απόδειξη διεύθυνσης. Η διαδικασία επαλήθευσης ήταν ξεκάθαρη και η υπηρεσία συμμόρφωσης ενέκρινε τα χαρτιά μέσα σε μια ώρα. Το στάδιο αυτό είναι απαραίτητο σε όλα με άδεια καζίνο και προστατεύει κι εσάς και την ιστοσελίδα από προβλήματα.

Χρόνοι Διεκπεραίωσης

Οι χρονικά περιθώρια αναλήψεων εξαρτώνται από τη επιλογή. Τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια είναι τα πιο γρήγορα, όμως οι τραπεζικές μεταφορές ενδέχεται να χρειαστούν έως πέντε (5) εργάσιμες. Το LeoVegas αρχίζει την επεξεργασία του αιτήματος σχεδόν αμέσως αμέσως, οπότε ο διάστημα αναμονής περιορίζεται σημαντικά. Μας ικανοποίησε που οι προβλεπόμενοι χρόνοι στο τμήμα πληρωμών είναι ειλικρινείς και όχι υπερβολικοί.

Η Τεράστια Αποθήκη Τίτλων

Το LeoVegas συνεργάζεται με πλήθος σημαντικούς παρόχους όπως NetEnt, Microgaming, Play’n GO και Evolution Gaming. Το αποτέλεσμα είναι πάνω από 2.000 αγώνες στη διάθεσή σας. Περάσαμε ώρες να εξερευνούμε τις κατηγορίες και να ανακαλύπτουμε κυκλοφορίες που δεν είχαμε ξαναδεί. Η ποικιλία καλύπτει τα πάντα: από κλασικά κουλοχέρηδες μέχρι βίντεο slots με σύνθετα θέματα και μηχανισμούς.

Κουλοχέρηδες (Slots)

Οι κουλοχέρηδες είναι ο πυρήνας της συλλογής. Βρήκαμε όλους τους γνωστούς — Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest — αλλά και εκατοντάδες πρόσφατες κυκλοφορίες που μόλις είχαν ανέβει. Τα φίλτρα αναζήτησης δουλεύουν καλά: ταξινομήσαμε ανά πάροχο, θέμα, ακόμα και μηχανισμό παιχνιδιού, και η ανακάλυψη έγινε παιχνίδι από μόνη της. Νέοι τίτλοι μπαίνουν κάθε εβδομάδα, οπότε η βιβλιοθήκη μένει φρέσκια.

Επιτραπέζια Παιχνίδια

Για όσους προτιμούν τα κλασικά, το LeoVegas έχει πολλές εκδοχές μπλακτζάκ, ρουλέτας, μπακαρά και πόκερ. Δοκιμάσαμε European Blackjack και French Roulette και μας άρεσαν τα καθαρά γραφικά και η ροή χωρίς κολλήματα. Τα όρια πονταρίσματος ξεκινούν χαμηλά και φτάνουν ψηλά, οπότε είτε είστε αρχάριος είτε παίζετε χρόνια, κάποιο τραπέζι θα σας ταιριάζει.

Προοδευτικά Τζακπότ

Αν αυτό που ψάχνετε είναι η φάση του «ένα κλικ κι έφυγες για Μπαχάμες», τα προοδευτικά τζακπότ είναι η κατηγορία σας. Είδαμε θρύλους όπως το Mega Moolah και το Hall of Gods, με έπαθλα που ξεπερνούν τα εκατομμύρια ευρώ. Το τρέχον ποσό κάθε τζακπότ φαίνεται ζωντανά στην οθόνη και, ειλικρινά, κάθε φορά που το βλέπαμε ανέβαινε λίγο η αδρεναλίνη.

Live Καζίνο: Η Μοναδική Εμπειρία

Το live καζίνο του LeoVegas βασίζεται κυρίως στην Evolution Gaming και είναι από τα πιο δυνατά χαρτιά της πλατφόρμας. Συνδεθήκαμε σε τραπέζια με κανονικούς ντίλερ και η αίσθηση ήταν πολύ κοντά σε φυσικό καζίνο. Το βίντεο παίζει σε υψηλή ευκρίνεια, χωρίς καθυστερήσεις — ακόμα κι όταν η σύνδεσή μας ήταν μέτρια. Τραπέζια είναι διαθέσιμα για όλες τις ώρες, ακόμα και σε ώρες αιχμής.

Ρουλέτ και Μπλακτζάκ

Τα τραπέζια ρουλέτας και μπλακτζάκ είναι σε αφθονία, με ελάχιστο ποντάρισμα από 0,10 €. Παίξαμε σε Lightning Roulette και Infinite Blackjack — δύο παραλλαγές που φέρνουν πολλαπλασιαστές και έξτρα δυνατότητες στο κλασικό παιχνίδι. Οι ντίλερ μιλούσαν άψογα αγγλικά, ήταν ευγενικοί και το κλίμα ήταν φιλικό. Το chat για επικοινωνία δούλευε χωρίς κανένα θέμα.

Οι Αγαπημένες μας Παραλλαγές Ρουλέτας

Αυτές που ξεχωρίσαμε ήταν η Speed Roulette — οι γύροι γίνονται γρήγορα, ιδανική αν δεν αντέχετε την αναμονή — και η Immersive Roulette, όπου η κάμερα πραγματοποιεί κινηματογραφικές λήψεις και βλέπεις την μπίλια να πέφτει σε αργή κίνηση. Κάθε παραλλαγή έχει τη δική της ταυτότητα και νομίζουμε ότι αξίζει να τις δοκιμάσετε όλες. Οι πιθανότητες είναι δίκαιες και τα αποτελέσματα παράγονται από αληθινό τροχό.

Σόου Game Show

Τα game show όπως το Crazy Time και το Monopoly Live προσθέτουν άλλη διάσταση στη διασκέδαση. Συμμετείχαμε σε γύρους με τεράστιους πολλαπλασιαστές και interactive μπόνους που δεν περιμέναμε. Η παραγωγή είναι θεαματική και οι παρουσιαστές συντηρούν την ενέργεια ψηλά σε όλη τη διάρκεια. Αν τα κλασικά τραπέζια σας φαίνονται μονότονα, εδώ θα βρείτε κάτι πιο ζωντανό.

Αλληλεπίδραση με Ντίλερ

Η δυνατότητα να μιλάς με τον ντίλερ και τους άλλους παίκτες προσθέτει ένα κοινωνικό στοιχείο που τα ψηφιακά επιτραπέζια δεν έχουν. Κάναμε δυο κουβέντες με τον ντίλερ και η εμπειρία έγινε αμέσως πιο ανθρώπινη. Οι ντίλερ είναι εκπαιδευμένοι να διαχειρίζονται το παιχνίδι και την επικοινωνία μαζί, χωρίς να χάνουν τον επαγγελματισμό τους ούτε στιγμή.

Ασφάλεια, Άδειες και Τίμιο Παιχνίδι

Η ασφαλής λειτουργία είναι ένα θέμα που δεν αμελούμε όταν συμμετέχουμε online και το LeoVegas στέκεται στο ύψος που αναμέναμε. Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί τεχνολογία κρυπτογράφησης SSL και όλες τις πληρωμές καλύπτονται. Ψάξαμε τις πιστοποιήσεις και τις βεβαιώσεις και όσα ανακαλύψαμε μας ικανοποίησαν. Το παιχνιδάδικο υπάρχει νόμιμα και διέρχεται από ενδελεχείς επιθεωρήσεις συχνά.

Αδειοδότηση Λειτουργίας

Το LeoVegas κατέχει πιστοποιήσεις από τις πιο σοβαρές κανονιστικές φορείς παγκοσμίως: Malta Gaming Authority και UK Gambling Commission. Αυτές οι αδειοδοτήσεις σημαίνουν ότι ακολουθούνται πρωτόκολλα τιμιότητας και προστασίας των παικτών. Διασταυρώσαμε τους στοιχεία αδειοδότησης στο κάτω μέρος του site και τα εντοπίσαμε στο σύνολό τους εν τάξη.

Διαφύλαξη Προσωπικών Δεδομένων

Η στρατηγική ιδιωτικότητας είναι λεπτομερής και συμβατή με τον GDPR. Τα στοιχεία μας διαχειρίστηκαν με απόρρητο και δεν είδαμε spam επικοινωνίες από τρίτους. Το online καζίνο δεν μοιράζεται τα πληροφορίες σου χωρίς τη συγκατάθεση σου, γεγονός που μας έκανε να είμαστε ασφαλείς. Η σαφήνεια σε αυτό το τομέα είναι σημαντική πολύ.

Γεννήτριες Τυχαίων Αριθμών (RNG)

Όλα τα online κουλοχέρηδες βασίζονται με επικυρωμένες μηχανισμούς τυχαίων αριθμών, που δοκιμάζονται από ανεξάρτητους οργανισμούς όπως η eCOGRA. Η κατάσταση αυτή πρακτικά αποδεικνύει ότι τα δεδομένα είναι απρόβλεπτα και το παιχνιδάδικο δεν έχει τη δυνατότητα να τα τροποποιήσει. Συμμετείχαμε αρκετές εκατοντάδες παρτίδες και η κατανομή επιτυχιών-αποτυχιών ήταν αναμενόμενη — κανένα στοιχείο ανησυχητικό.

Πιστοποιήσεις από Τρίτους Οργανισμούς

Στο κάτω σημείο της σελίδας ανακαλύψαμε λογότυπα πιστοποίησης από επίσημα οργανισμούς δοκιμών. Οι βεβαιώσεις αυτές ανανεώνονται συχνά και πιστοποιούν ότι το πρόγραμμα ακολουθεί τα κριτήρια τιμιότητας. Κάναμε κλικ στις σήματα και παρατηρήσαμε τα αναλυτικά βεβαιώσεις — ένα επιπλέον βαθμίδα βεβαιότητας για μας.

Εξυπηρέτηση Χρηστών: Άμεση Αποδοτική

Στη διάρκεια της δοκιμής, επικοινωνήσαμε με την υποστήριξη αρκετές φορές — είχαμε απορίες για τα μπόνους και την ταυτοποίηση. Η εμπειρία μας ήταν άριστη. Οι εκπρόσωποι ήταν φιλικοί, ήξεραν τι μας απαντούν και δεν μας κούρασαν με γενικολογίες. Η υποστήριξη μιλάει ελληνικά, κι αυτό από μόνο του κάνει τη διαφορά.

Live Chat

Το live chat είναι ο πιο ταχύς δρόμος. Μπήκαμε τρεις φορές και περιμέναμε λιγότερο από δύο λεπτά κατά μέσο όρο. Οι πράκτορες αντιμετώπισαν τα ζητήματά μας εκείνη τη στιγμή, χωρίς παραπομπές σε άλλα τμήματα. Η συνομιλία ήταν θερμή και νιώσαμε ότι ο άνθρωπος από την άλλη πλευρά ήθελε να βοηθήσει, δεν ξεπετούσε απλώς το αίτημα.

Ωράριο Λειτουργίας και Γλώσσες

Το live chat είναι ανοιχτό 24 ώρες, 7 ημέρες, άρα καλύπτει όλες τις ζώνες ώρας. Το ελέγξαμε αργά το βράδυ και βρήκαμε άμεση ανταπόκριση. Τα Ελληνικά υποστηρίζονται κανονικά, τόσο στο chat όσο και στα email — κανένα γλωσσικό εμπόδιο. Αυτό είναι τεράστιο συν για το ελληνικό κοινό.

Υποστήριξη μέσω Email

Για πιο χαλαρά θέματα, στείλαμε email και λάβαμε απάντηση μέσα σε τρεις ώρες. Η απάντηση περιείχε λεπτομέρειες και ήταν γραμμένη για εμάς, όχι κάποιο έτοιμο αυτοματοποιημένο κείμενο. Αυτό δείχνει ότι εξετάζουν όντως το κάθε αίτημα. Μπορείς να επισυνάψεις αρχεία, κάτι βολικό για να στείλεις έγγραφα ταυτοποίησης χωρίς δεύτερο email.

Υπεύθυνο Παιχνίδι: Μέσα και Διαδικασίες

Το LeoVegas λαμβάνει το υπεύθυνο παιχνίδι με σοβαρότητα και παρέχει μια σειρά εργαλείων για να κρατάς τον έλεγχο. Διερευνήσαμε όλες τις επιλογές και τις κρίναμε εύκολες στην ενεργοποίηση και αποτελεσματικές. Η πλατφόρμα δεν το θεωρεί ως τυπική υποχρέωση — φαίνεται να υπάρχει ουσιαστική δέσμευση απέναντι στους παίκτες.

Όρια Καταθέσεων και Πονταρίσματος

Έχετε τη δυνατότητα να ορίσεις ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία όρια σε καταθέσεις και πονταρίσματα. Θέσαμε ένα ημερήσιο όριο κατάθεσης και το σύστημα το ενεργοποίησε άμεσα, χωρίς περιθώρια υπέρβασης. Το εργαλείο αυτό βοηθά να είσαι μέσα στον προϋπολογισμό σου και να αποφεύγεις παρορμητικές κινήσεις.

Πώς να Ενεργοποιήσετε τα Όρια

Η ενεργοποίηση εκτελείται από τον λογαριασμό σου, στην ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι». Διαλέξαμε το ποσό που θέλαμε και η αλλαγή ενεργοποιήθηκε ακαριαία. Αν επιθυμήσεις να αλλάξεις ή να καταργήσεις κάποιο όριο, υπάρχει περίοδος αναμονής 24 ωρών — ένα μέτρο που αποτρέπει τις βιαστικές αποφάσεις. Το κρίναμε λογικό και σωστά σχεδιασμένο.

Αυτοπεριορισμός

Αν θελήσετε διάλειμμα, υπάρχει επιλογή αυτοαποκλεισμού από 24 ώρες μέχρι μόνιμο κλείσιμο του λογαριασμού. Θέσαμε έναν σύντομο αποκλεισμό για δοκιμή και ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε την ίδια στιγμή. Στο διάστημα αυτό, δεν λήφθηκε κανένα προωθητικό μήνυμα — το αίτημά μας τηρήθηκε απόλυτα.

Συνδέσεις Βοήθειας

Στην ενότητα υπεύθυνου παιχνιδιού υπάρχουν άμεσοι σύνδεσμοι για οργανισμούς όπως η GamCare και η Gambling Therapy. Τους ελέγξαμε και οδηγούν σε αξιόπιστες πηγές υποστήριξης. Το καζίνο έχει επίσης ένα ερωτηματολόγιο αυτοαξιολόγησης, για να είναι σε θέση κάποιος να αξιολογήσει μόνος του αν κάτι πηγαίνει στραβά, πριν γίνει μεγαλύτερο πρόβλημα.